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Deeskalationstraining

Deeskalation Beruflich und privat können fast überall Pöbeleien bis zu körperlichen Übergriffen stattfinden. Wie können Sie sich darauf vorbereiten? Was ist sinnvoll, wenn Sie oder andere bedrängt, bedroht oder angegriffen werden?

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Mediation

Handpuppen Mediation ist Vermittlung im Konflikt. Ziel dabei ist eine innovative Win-Win Lösung. Mediation ist definiert als: "ein vertrauliches und strukturiertes Verfahren, bei dem Parteien mithilfe eines oder mehrerer Mediatoren freiwillig und eigenverantwortlich eine einvernehmliche Beilegung ihres Konflikts anstreben." Art. 1 § 1 Gesetz zur Förderung der Mediation und anderer Verfahren der außergerichtlichen Konfliktbeilegung (MediationsG) mehr